Soporte remoto Te ayudamos a seguir

POR FAVOR LEA - INFORMACIÓN IMPORTANTE

El uso de los servicios de acceso remoto de S-Corp|tsc InternetMarketingService (de aquí en adelante "S-Corp") implica expresamente la aceptación de los términos de uso establecidos a continuación.

Está a punto de establecer una sesión conjunta de PC con un empleado de apoyo de S-Corp. Por favor, tenga en cuenta que este servicio de pago sólo está disponible para usted durante nuestro horario de trabajo por teléfono con nuestro personal de apoyo.

Para poder utilizar esta oferta, es obligatorio según el Art. 28 de la Ley de Protección de Datos de Alemania (DSGVO) que usted celebre un contrato con nosotros para el tratamiento de datos personales, que puede descargar aquí. Después de que lo haya leído, rellenado, firmado y enviado, el mantenimiento remoto puede ser llevado a cabo por nosotros.

Condiciones de mantenimiento a distancia

Los siguientes términos y condiciones se aplican al proceso de mantenimiento a distancia de S-Corp. No se reconocerán las condiciones conflictivas o desviadas del cliente.

Relación contractual

La puesta en marcha de nuestros servicios de mantenimiento a distancia tiene lugar en el marco de un contrato de servicios de acuerdo con el § 611 BGB.

Servicios:

S-Corp sólo realizará correctamente el trabajo de mantenimiento a distancia por instrucción del Cliente por empleados autorizados para ello. S-Corp limitará el acceso a los datos y el círculo de datos de los empleados que vean los datos del cliente a lo que sea necesario. S-Corp hará que el trabajo de mantenimiento remoto sea realizado sólo por aquellas personas que estén obligadas e instruidas a mantener el secreto de los datos (§ 5 BDSG).

La asignación:

Los datos personales de los que S-Corp tenga conocimiento durante el mantenimiento a distancia sólo podrán ser utilizados por S-Corp para fines de mantenimiento a distancia. Se prohíbe la transferencia de estos datos a terceros. Esto se aplica en particular a los datos que se transfieren a S-Corp o que se han copiado del sistema informático del cliente al suyo propio.

Medidas técnicas/protección de datos:

Sin una activación activa del software por parte del cliente, no se realizará ningún mantenimiento remoto. El software utilizado para este fin está configurado de tal manera que se requiere una activación activa por parte del cliente.

Los derechos de acceso concedidos a S-Corp sólo se utilizarán en la medida necesaria para llevar a cabo el trabajo de mantenimiento a distancia. Los derechos ampliados deben ser confirmados de nuevo por el cliente.

El director tiene derecho a seguir el trabajo de mantenimiento a distancia desde una pantalla de control y a cancelarlo en cualquier momento. Se permite al cliente registrar las actividades de mantenimiento a distancia del Contratista con fecha, hora e identificaciones de usuario y conservar estos registros durante un año.

S-Corp sólo transferirá datos (descarga, transferencia de archivos) a su propio equipo de procesamiento de datos si es indispensable. Estos datos se separan de los demás por medidas técnicas y organizativas y se protegen del acceso de otras personas que no sean las encargadas del mantenimiento a distancia.

El cliente será responsable de asegurar que se disponga de una copia de seguridad actualizada de los datos en forma adecuada y que se garantice una recuperación oportuna y económicamente razonable de los datos perdidos. Al aceptar el mantenimiento remoto, el Director confirma que tiene una copia de seguridad de datos actualizada diariamente en un medio de almacenamiento externo o que renuncia a todas las reclamaciones contra S-Corp que podrían hacerse valer debido a una pérdida de datos que podría haberse evitado con una copia de seguridad de datos externa. Se excluyen expresamente las reclamaciones de garantía o de daños y perjuicios por pérdida de datos.

Con la excepción de la responsabilidad legal por intención, cualquier responsabilidad de S-Corp está excluida. Esta exclusión de responsabilidad se aplicará en particular a los datos perdidos y a cualquier daño consecuente que resulte de ellos. La responsabilidad de todas las medidas de seguridad, incluyendo la protección contra virus, la configuración del cortafuegos y la instalación de las actualizaciones de seguridad recae en el cliente.

Lugar de jurisdicción

Las partes acuerdan que la ley de la República Federal de Alemania se aplicará a todas las relaciones jurídicas derivadas de esta relación contractual. Se acuerda que Ulm, Danubio, es el lugar de jurisdicción para todas las controversias que surjan en el curso de la relación contractual.

En caso de que las condiciones individuales violen la ley vigente, la validez de las condiciones restantes no se verá afectada.


Acepto los términos de uso y me gustaría comenzar el mantenimiento remoto