Informationen zu Änderungen durch Corona (CoVID19)

Sehr geehrte Kunden und Geschäftspartner,

im Moment streben wir alle einen normalen Arbeits-Alltag an, welcher durch die aktuellen Gegebenheiten jedoch nicht immer gewährleistet werden kann.

 

Bitte beachten Sie, dass dadurch unser telefonischer Support vollständig stillgelegt wird.
Nur so sind diese Änderungen realisierbar.

 

Bestehende Support-Flat Kunden erhalten für die Dauer dieser Maßnahmen (siehe jeweils bei Beschreibungen), 80% Nachlass auf deren monatlichen Support-Vertrag Kosten.
Gleichzeitig ist für die Dauer dieser Maßnahmen (siehe jeweils bei Beschreibungen), keine NEU-Buchung einer Support-Flat möglich.

 

Wir geben unser Bestes wie gewohnt für Sie da zu sein und haben, vorerst befristet bis:

 

(Geändert zum 25.05.2020) Gültig ab 31.05.2020

 

Mit folgenden Änderungen:

  • Rückkehr zum Normalbetrieb

 

(Geändert zum 06.04.2020) VERLÄNGERUNG BIS 31.05.2020

 

Mit folgenden Änderungen:

  • Rückkehr: WhatsApp-Support nur für Support-FLAT - Kunden.
  • Rückkehr: Support-Zeiten Mo.- Fr. 09:00 bis 22:00 Uhr
  • Support-FLAT-Rabatt beendet.
  • Support-FLAT wieder buchbar.

 

(Geändert zum 29.03.2020) VERLÄNGERUNG BIS 20.04.2020

 

Mit folgenden Änderungen durch CoVID19:

  • den WhatsApp-Service unter 073051787001 für alle Kunden freigeschaltet.
  • Desweiteren werden unserer Support-Zeiten, vorerst befristet bis (siehe Datum oben), auf Mo. - So. 09:00 bis 22:00 Uhr erweitert.

(Bitte beachten Sie, dass Sa. und So. Der Notfall-Zuschlag berechnet wird und Zuschläge außerhalb dieser Zeiten wie gewohnt berechnet werden. Zu finden sind diese auf unserer Themen-Seite "Kosten & Gebühren ".)

 

Wir wünschen allen Kunden und Geschäftspartner, deren Familien und Freunden, Gesundheit und Durchhaltevermögen in dieser schweren Zeit.

Im folgenden Verlinken wir zu den wichtigsten Verhaltensregeln zu welchen das Bundesgesundheitsministerium rät:
( Weitere Informationen erhalten Sie jederzeit unter https://www.bundesgesundheitsministerium.de )

 

Wie kann ich mich vor einer Infektion schützen?

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(barrierefreie PDF-Dateien)